提高便民服务的质量和效率

　　《打印二手房合同竟要200元》追踪报道报道引起市主要领导关注，市发改委昨召集两部门座谈时提出

　　深圳特区报讯（记者易东）市场监管部门对市房地产权登记中心涉嫌价格违法立案调查一事，经媒体报道后，引起市政府主要领导的关注。昨日，记者从相关渠道获悉，根据市政府的指示，市发改委已找市规划国土和市市场监管两部门了解情况，希望两部门依据相关法律法规，严格执行已有的价格政策，提高便民服务的质量和效率。

　　昨日下午，市发改委有关负责人来到市房地产权登记中心，召集市规划国土和市市场监管两部门的有关人员闭门座谈。截至记者发稿时，市场监管和规划国土部门的与会人员均拒绝透露座谈的具体内容。

　　但是记者通过相关渠道了解到，由于对同一份文件的解读不一样，市规划国土委认为粤价【2002】108号《关于规范房地产交易手续费有关问题的通知》，并未明确规定房地产权登记部门需提供打印二手房买卖合同的服务。但市市场监管部门则认为粤价【2002】108号明确规定了“房地产交易中心应当按规定提供交易场所、市场信息、核实产权、代办产权过户以及其他与住房交易有关的服务”，“与住房交易有关的服务”理应包含打印二手房合同服务。

　　到底谁的理解更准确？“与住房交易有关的服务”是否包括打印合同服务？最早发现该问题的律师金焰告诉记者，《通知》中的“有关服务”属于法律中的“兜底条款”，我市相关部门是利用了“兜底条款”的局限性。“‘兜底条款’是法律文本中常见的法律表述，主要是为了防止法律的不周严性，将所有其他条款没有包括的、或者难以包括的、或者目前预测不到的，都包括在其中。通知中的‘有关服务’理应包含了提供免费合同打印服务。”金律师分析，“‘兜底条款’的局限性在于，没有明确的文字说明‘有关服务’的具体内容，因此很容易被人利用来推卸责任。”也有其他律师认为，在两个政府部门各执一词、争执不下的情况下，由省物价局来做出准确解释更为合适。

　　昨天，记者在房地产权登记中心看到，市房协在登记中心设立的两个免费领取合同窗口已有人来办理业务。窗口工作人员告诉记者，当天已有10人左右在这里领走了合同。记者通过与领取合同的市民交谈了解到，目前市民对从网上申报到领取合同需要2天时间仍有意见，对仅在登记中心设立免费合同领取点也不太满意，认为免费合同领取点太少。

　　正在打印房产合同的蔡先生告诉记者，当天他特地从南山区赶过来打印合同，但由于材料没准备齐全，第二天还要再跑一趟，“能免费打印合同的点还是太少，像我们住在南山区，跑起来有点远。”此外，对于2天的审核时间，他觉得，“要是能即时申报，立等可取就更便民了。”

编辑:梁硕芳