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奔驰专人来本报就“毒气门”道歉

2013-07-02  来源:深圳晚报  【字号:  

  深圳晚报讯 (记者 赵笑梅 李晶川)在本报持续关注下,奔驰C200“毒气门”事件,终于有了最新进展。6月28日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(下文称“北京奔驰”)派人专程来到深圳晚报社,回应本报报道。“北京奔驰”首度披露车内主要异味成分及解决方案,并于昨天正式委托本报在深圳地区独家发布声明向相关车主致歉。

  近段时间,据深圳160位奔驰车主,反映于2008年至2010年间购买的北京奔驰汽车有限公司产奔驰C级车,车内异味严重,部分车主称这种难闻的气味令身体出现了不适,已经威胁到他们的身体健康,深圳市消费者委员会也开展了协调。本报持续关注该事件,强烈质疑奔驰公司漠视消费者权益,呼吁“北京奔驰”拿出诚恳的态度和切实可行的措施解决问题。(详见深圳晚报6月24日06版、07版报道,6月25日06版、07版报道,6月26日10版、11版报道,6月27日08版、09版报道,6月28日03版、04版、05版报道。)

  本报连续多天的追踪报道,相继被国内各大知名网站和报刊纷纷转载,一时间,在社会上引起了强烈反响。

  6月28日,“北京奔驰”正式委派公司公关部、售后及工程部人员专程赴深与本报记者面对面。“北京奔驰”方面表示,对此事件“非常重视”。他们“认真阅读了《深圳晚报》的报道,感谢《深圳晚报》关注此事,并希望《深圳晚报》对后续情况继续报道”。

  在接受本报记者采访时,“北京奔驰”首次披露“令人不悦的气味”实为有机物丁酸,详细解释了丁酸存在的部位和产生的原因。不过,“北京奔驰”一行人对其浓度及涉及车辆数量、之前有车主检测出的车内甲醛及TVOC超标一事仍无法给出具体回应。

  6月30日下午3点,“北京奔驰”给本报发来声明,声明中承诺,将在得到本报收集的相关车主信息后的两周内,逐一与这些车主取得联系,对每辆车进行专业检查,并根据具体情况提供解决方案。

编辑:梁硕芳