针对地铁密闭空间突发急症救援难题,地铁“应急第一响应人”项目搭建“设备+人才+机制”三维救援体系。全线网车站完成AED标准化布设,坚持快速取用原则;联动急救中心搭建分级培训复训体系,培养上万名持证一线员工与200余名内部急救讲师,保障各班次均有救护力量在岗。将急救处置纳入标准化作业流程,完善全链条应急闭环,并常态化开展实战演练。多年来,一线人员成功挽救多名心脏骤停乘客,以完备的应急体系守护千万乘客出行安全。