第二十二届深圳关爱行动“感动深圳”关爱案例征集活动“年度公益机构”候选机构简介
2025-06-26 来源：深圳Plus
深圳市志愿者河长联合会：汇聚志愿力量，守护深圳碧水蓝天
他们是河流的守护者，也是绿美生态的合伙人。深圳市志愿者河长联合会（以下简称“河长联合会”）自2019年成立以来，创新构建“政府+智库+社会”三位一体治理模式，设立河湖保护专项基金募集98万元，推动208,803名市民注册成为“四级志愿者河长”，织就覆盖全市的碧水守护网络。
河长联合会创新推出“共筑碧水梦”行动，通过组建水务专家领衔的“专业河长”和社区骨干组成的“志愿河长”双梯队，2024年开展生态宣讲、水质检测等986场活动，4930名志愿者足迹遍布310条河道。在福田河治理中，志愿者发现排污异常后启动“巡查-反馈-督查”闭环机制，联动环保部门溯源整改，使该河段水质三个月内提升至Ⅲ类标准。专项基金资助的“流域生态教室”项目，更将治水课堂搬进河岸绿道，惠及2万市民。
水资源的守护者，同样也是绿色生活的倡导者。河长联合会推出的“惜水长流”节水项目构建起全链条科普体系，155名志愿讲师带着《家庭节水36计》教案走进校园，“清瓶行动”覆盖10万中小学生。在城中村开展的节水器具改造中，志愿者为2000户家庭更换节水龙头。2024年502场节水活动吸引1.3万人次参与，该项目荣获第七届中国青年志愿服务大赛银奖。
五年来，河长联合会累计开展2.2万场生态环保活动，建立生态环保与河湖保护两支专项基金募集98万元。其开创的“司法+志愿”模式与检察院建立公益诉讼战略合作，将志愿者纳入环境监督体系。从河畔到社区，20万“志愿蓝”用坚实的脚步守护着深圳的绿水青山，先后斩获第九届母亲河“绿色团队奖”等3项国家级荣誉，书写了全民参与生态环境治理的生动范本。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市宝安区海同社会工作服务中心：以党建为引领，为社区提供专业服务
巡河护林、扶弱助困、未成年守护、禁毒宣传......一项项扎实的落地活动，见证着深圳市宝安区海同社会工作服务中心，发挥党员先锋模范作用和社工专业优势，积极参与基层社会治理，在党建服务、社区建设、乡村振兴、禁毒戒毒、矫治帮教等方面发挥积极作用的温暖足迹。
深圳市宝安区海同社会工作服务中心成立于2017年2月，是一家5A级社会组织，现有社工 260 人，党员 43人。机构高度重视党建工作，将党建与业务深度融合。
其运营的石岩街道社工站项目，创建“五社联动 ”服务室、爱心商圈联盟、未保服务阵地爱心联盟等，高效织牢织密困难群体民生保障网，获评广东省标杆社工站，案例入选《全国社工站建设优秀案例集》 。其中，石岩社工站“岩暖童心 · 喘息驿站 ”项目聚焦 131 个非深户籍困境心智障碍儿童家庭，提供三类喘息志愿服务，开展户外亲子活动以及家长互助小组，减轻家庭 照顾压力。截止 2024 年 12 月，喘息志愿服务队吸纳568 人参与，提供服务达 10000 余小时。
该机构理事长是志愿者转型做社工的典型代表，其率先推动全体社工注册志愿者，探索 了“党建引领、党员带头、全员注册、全面覆盖、常态服务 ”的服务模式。“我们积极与其他党支部开展结对共建，开展了绿美广东、无偿献血、公益助学等活动，以志愿服务的形式，履行社会责任。”机构负责人介绍，目前已组建了禁毒志愿者、调解志愿者、护“未”巡查志愿者等15支志愿队，参与志愿服务超过 10000 人次。
经过多年运营，该机构荣获百余项荣誉，用专业服务为社会发展贡献力量，成为基层社会治理的优秀典范。
深圳晚报记者 秦瑶 实习生 陈柯燃
深圳市龙华区龙华街道助力翱翔助学协会：以爱为燃料，点亮贫困学子求学之光
关爱山区儿童，播撒爱心阳光。成立于2019年的深圳市龙华区龙华街道助力翱翔助学协会，通过建希望小学、送学习用具和教学书籍等点滴善举，帮助山区困难学生完成学业，为贫困学子点亮求学的希望之光。
协会构建 “爱心汇聚、精准帮扶” 的公益助学模式，通过线上线下宣传，广泛动员社会爱心人士、企业参与助学，联合学校精准筛选受助学生，为每一名学生制定个性化帮扶计划。除提供资金资助外，还组织志愿者开展学习辅导、心理关怀、兴趣培养等服务，全方位助力学生成长。
“种爱心· 燃希望”“一对一”公益助学活动是协会的品牌活动之一，该活动以工作人员实地走访的形式，确认学生品学兼优且家庭确实贫困后，通过互联网对外发布相关情况，并由爱心人士认捐，实现帮扶资源的精准对接。该项目共资助云南、贵州、四川等地的贫困学生逾万人次，资助金额达4800余万元。此外，协会还关注青少年眼病救助，为贫困学生提供近视防控服务。2010年启动的“明眸行动”,已为4685名贫困生免费配镜。
协会在资源整合方面变现突出，通过开展“翱翔希望建校行动”，与爱心人士和爱心企业援建、共建希望小学15所，总金额达658万余元。协会还为希望工程提供大量帮助，助力不少孩子走出大山，前往更加广阔的天地。
自成立以来，协会社会贡献显著。累计资助困难学生 3200 余名，发放助学金 800 余万元；开展学习辅导、励志讲座、研学活动等 500 余场，帮助学生提升学习成绩、开拓视野、树立正确人生观。工作亮点在于打造的 “一对一助学” 品牌项目，为每一名受助学生匹配爱心资助人，建立长期稳定的帮扶关系，确保学生从小学到大学都能得到持续帮助。
深圳晚报记者 秦瑶 实习生 实习生 陈柯燃
深圳市光明区社会工作协会：以创新赋能，打造社工行业标杆
机构服务范围覆盖16个领域；持证社工593人；独创三维培养体系，培育人才8500人次......一个个数据见证着深圳市光明区社会工作协会的发展成就。作为一家5A级社会组织，其以 “搭建平台、引领发展、服务社会” 为使命，致力于整合行业资源，推动光明区社会工作事业高质量发展。
据悉，协会采用 “行业引领 + 资源整合 + 人才培育” 的运作模式，发挥桥梁纽带作用，加强政府、社会组织、企业之间的沟通与合作。其首创“政社企协同”治理范式，形成标准化服务项目库；联动32个社会组织与广西47村跨域结对，整合资金186.2万元助力乡村振兴。
在行业规范建设方面，协会制定行业标准和服务规范，组织开展行业评估，促进行业健康发展；在资源整合上，搭建资源共享平台，汇聚各方资源，为社会工作服务提供项目支持、资金对接、技术指导等服务；在人才培育领域，组织开展专业培训、学术交流、技能竞赛等活动，提升社工人才专业素养。
自成立以来，协会社会贡献突出。推动制定 8 项行业标准和规范，促进区域社会工作专业化、规范化发展；组织开展各类培训、交流活动 120 余场，培训社工人才 2000 余人次，为行业发展储备专业力量；成功孵化培育 30 家社会组织，助力其在社区治理、社会服务等领域发挥积极作用。其打造的 “社工学术论坛” 品牌活动，邀请行业专家学者、一线社工分享经验、交流观点，为社工人才提供学习成长平台，推动行业知识共享与创新。
在推动行业发展过程中，协会积极作为。曾针对社区社会工作服务碎片化、缺乏系统性等问题，组织专家团队深入社区调研，了解服务需求和存在问题，形成调研报告并提出针对性建议，推动政府出台相关政策，引导社会组织开展系统化、专业化的社区社会工作服务，有效提升了社区服务质量。深圳市光明区社会工作协会用专业与担当，为区域社会工作事业发展注入强大动力，助力行业迈向新台阶。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市光明区社联社工服务中心：“专业+爱心“赋能，践行社工担当
爱心+专业+创新，会碰撞出什么样的公益火花？深圳市光明区社联社工服务中心用生动的实践，交出了一份答卷：深耕社会工作服务领域，实施各类服务项目 80 余个，服务人次超 12 万，持续为和谐社区建设注入力量。
该机构构建 “项目化运作 + 专业化服务 + 多元化合作” 的公益模式，围绕社会热点问题和居民需求，设计实施残障人士服务、社区营造、青少年发展等多个专业服务项目。在残障人士服务方面，为残障人士提供康复训练、就业支持、社会融入等服务；在社区营造领域，开展社区文化建设、环境美化、邻里互助等活动，提升社区居民生活品质；在青少年发展方面，为青少年提供学业辅导、兴趣培养、心理支持等服务。
一名残障青年因肢体残疾长期待业，对生活失去信心。中心社工了解情况后，为他制定个性化就业方案，根据他的兴趣和能力，推荐其参加电商技能培训，并联系企业为他提供实习机会。经过努力，这名青年成功入职一家电商企业，不仅实现经济独立，还积极参与社会活动，重新找回生活的意义。
据悉，自成立以来，该机构社会贡献显著。累计实施各类服务项目 80 余个，服务对象涵盖残障人士、老年人、青少年等多个群体，服务人次超 12 万；培养专业社工人才 150 余名，推动了区域社会工作专业化发展；还通过与企业合作，为残障人士提供就业岗位，开展职业技能培训和就业指导，帮助 120 余名残障人士实现就业梦想，提高生活质量。
深圳晚报记者 秦瑶 实习生 陈柯燃
深圳市创想公益基金会：设计向善 创想筑梦
在深圳公益领域，有一支以设计为笔，以爱心为墨绘就社会创新画卷的公益机构——深圳市创想公益基金会。该基金会成立于2014年，多年来始终秉持 “设计向善，共创未来” 的使命，在设计教育、社会创新等领域持续发力，取得了丰硕成果。
在河南乡村的田野间，深圳大学的师生们正与村民共同测绘传统院落——这是基金会"创想实践营"项目的一个剪影。过去五年，该项目组织252名高校师生深入社会需求一线，在河南乡村振兴及深圳无障碍城市建设领域，产出50余份落地方案。该项目第四期活动聚焦无障碍设计，四校团队为深圳儿童公园设计的"触感导览路径"，通过地面纹理与盲文标识的融合，帮助视障儿童独立探索游乐区，该项目已纳入市政改造计划。
当设计思维从课堂走向社会，教育赋能同步深耕。基金会通过"设计教育助力计划"在深圳高校设立奖学金，资助的62名学子在学术与实践中屡创佳绩——有学生作品获国际红点设计奖，亦有研究成果发表于行业顶级期刊。基金会更将美育延伸至少年群体，在福田区新时代文明实践基金支持下开发的"榫卯非遗课"，带领中学生修复古建筑构件，200件作品亮相文博会公益展区。
十年耕耘间，基金会公益支出累计达上千万元，获评国家4A级非公募基金会。其主编的《社区无障碍设计指南》被住建部门采纳为参考标准，乡村振兴设计成果惠及5省157所学校。从改造一砖一瓦到重塑教育生态，设计师们用专业践行着"设计不仅解决问题，更为人民创造美好生活"的初心。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市广电公益基金会：融媒聚力 公益惠民
深圳市广电公益基金会于2015 年 8 月成立，是全国广电系统内首家公募基金会，以 “传播，让公益更有力量” 为宗旨，依托媒体公信力与平台优势，积极探索创新公益模式，在多个领域开展公益活动，推动社会发展进步。
在品牌项目建设上，基金会成果斐然。全国首个 “公益营地”—— 儿童友好公益营地，依托莲花山公园资源，打造 “游玩即行善” 的沉浸式场景。孩子们通过公益币解锁体验，在自然探索中养成公益习惯，使公园成为城市公益教育新地标。在健康服务领域，互联网自取样宫颈癌筛查公益项目针对偏远及经济欠发达地区，利用自取样和网络管理相结合的方式，自 2023 年 3 月起，已为广西百色和深圳 14000 名适龄女性提供免费筛查，简化流程的同时确保数据安全与隐私保护。
在助残帮扶方面，视障儿童技能生存训练营通过技能培训与成长陪伴，助力视障儿童学习生存技能，在 “99 公益日” 期间，获 2296 名腾讯员工支持，筹集善款 44967.57 元，并荣获腾讯 2024 年内部员工公益项目全国十强。
近三年，基金会新发起 20 余个专项基金，开展数百场公益活动，覆盖数百万市民。其 “深 i 雨伞”“中国全媒体公益影像盛典” 等项目屡获深圳市关爱行动 “十佳创意项目” 等荣誉，2024 年更荣获第十四届公益节 “年度教育公益贡献奖”。2024 年度，基金会组织超百场公益活动，为社会注入源源不断的爱心暖流。
未来，基金会将继续依托媒体优势，探索 “公益 +” 创新模式，凝聚更多社会力量，书写公益事业新篇章。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市善行社会工作服务中心：聚力慈心向善行 专业服务显担当
在盐田港繁忙的物流园区内，一座橙黄色的“司机之家”成为三万余名货车司机的温暖港湾。这是由深圳市善行社会工作服务中心支持设立的。自2018年成立以来，该机构始终秉持“聚力慈心·向善而行”理念，通过专业化服务精准对接民生需求，织就覆盖产业工人、医疗救助、社区帮扶等多个领域的公益网络。
针对盐田区3316家物流企业、8万余职工的切实需求，机构创新打造基层服务阵地。24小时开放的“司机之家”年均提供休憩、洗漱、餐饮等服务超4万人次，自助终端累计办理社保查询、交通违章等业务2000余件。设立的物流产业劳动争议仲裁庭成效显著，截至2024年成功调解劳资纠纷225起，化解率达95%。“以前只能在驾驶室蜷缩休息，现在能洗热水澡、吃热乎饭，连法律纠纷都帮我们解决。”从业十二年的货车司机刘先生感慨道。机构更通过“卡友读书会”“亲子夏令营”等80余场融合活动，发放慰问物资超1000份，累计服务达15万人次。
在医疗救助领域，医患援助项目构建多层次支持体系。2024年深圳市善行社会工作服务中心协助34名患者获取工伤慰问金1.8万元，为重大疾病患者申领专项救助资金1.02万元。创新搭建的志愿服务平台吸引127名常规志愿者及百余名学生加入，年度陪诊服务达1.63万小时，形成"专业社工+志愿力量"协同机制。
机构同步深耕社区帮扶，依托盐田区综合慈善超市枢纽平台，2024年为780余名困难群众及一线工作者发放粮油等生活物资5.17万元，惠及20户困境家庭及高龄长者。六年来，善行社工获评“巾帼文明岗”及深圳民政标准化示范单位，用专业服务诠释“以生命影响生命”的公益真谛。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市罗湖区星曙光志愿者协会：爱心助学路，温暖学子心
深圳市罗湖区星曙光志愿者协会的助学版图上，志愿者足迹已覆盖云南、贵州等地20余个山区。自成立以来，协会通过"实地核查+动态跟踪"模式精准帮扶，累计资助1700名困境学生，发放助学款1800余万元，为众多学子点亮求学的希望之光。
“一对一益起助学” 项目是协会的核心品牌。在2023年的助学行动中，该协会志愿者跨越上万公里的行程，走访229户家庭，为584名学生建立个性化档案，匹配136万元助学资金。一名曾因贫辍学的粤北少年在持续资助下考入重点高中，其成长轨迹印证着"一对一益起助学"项目的深远影响。
2024年，协会在广西隆林开启新篇章。通过设立隆林一中、隆林民高两个专项助学班，120名高中生获得每人每年3000元的就学保障，三年总投入达108万元。项目突破单纯资金援助模式，志愿者每季度驻校开展心理团辅，12节"抗逆力成长小组"活动已服务180人次。"我们带去的不仅是助学金，更是改变命运的可能。"项目负责人说。
协会开展的 “益起助老” 项目也备受好评。该项目开设的智能手机课堂吸引46位长者参与，反诈讲座覆盖9个社区。志愿者在探访中发现独居老人生活困境后，联动社区建立"每周一访"机制，配送粮油药品逾百次。物资捐赠网络同样高效运转——2024年向河源紫金县三所小学捐赠300套课桌椅，为32户困难家庭送去2万元生活物资，精准对接受助者需求的捐赠清单涵盖校服、文具等12类物品。
十四年间，协会从最初的助学行动延伸出助老、济困等多维服务体系，获评广东省志愿服务银奖。那些跨越山海的汇款单、深夜备课的志愿者身影、老人接过粮油时的笑容，共同织就了"汇集众人爱，共圆学子梦"的公益图景。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳经济特区社会工作院：以专业力量，编织社工人才培养摇篮
深圳经济特区社会工作院（深圳社工学院）成立于 2015 年。作为国内首家社会工作领域专门学院、5A 级社会组织，其始终以 “向下扎根、向上生长” 为理念，在社工教育与社会服务领域深耕，为行业发展注入强劲动力。
在品牌项目打造上，该院成果丰硕。“公益‘洁’力棒” 计划，联合多方力量，定向支持中高层次社会工作人才，通过输出生命叙事、公益项目及研究知识产品，构建产学研一体生态圈，实现 “社会服务创新” 与 “ESG 企业社会责任” 融合，成为行业典范。“绿见社区 益创未来” 计划，聚焦社区环境可持续发展，通过试点社区资助、能力建设等工作，搭建多元共治绿色行动体系，其成果亮相联合国气候变化大会（COP29），展现中国社区气候治理的 “深圳经验”。
深圳经济特区社会工作院也是社工人才培养的摇篮。其承办的深圳市首届社会工作者职业技能竞赛，吸引全市 100 多家单位 398 名选手参赛。赛事“以赛促学、以学促行”，为选拔出高素质社工人才，提升行业专业服务水平提供了助力。此外，“高・见” 研讲社邀请高级社工师开展 23 期公益直播，上万人次线上学习。
秉持“慈善人才是慈善事业持续发展核心资源”的理念，其打造 “慈善网院 ” 线上平台。此平台集学习、交 流、资源资讯于一体，不仅推介优秀师资团队与高质量课程，还持续更新优秀慈善项目及创新案例，定期梳理展示慈善政策与资讯，为慈善组织及从业人员提供全方 位支持。
值得一提的是，深圳经济特区社会工作院自 2015 年推出的 “社会工作燎原计划 ” 公益项目，紧密接轨国家战略，从精准扶贫到乡村振兴，从城乡社区治理到牵手计划、社工站建设， 已覆盖全国 20 多个省市区，使数万名学员从中受益。项目还荣获 “慈善创新活动奖 ”、关爱行动 “十佳创意项目 ” 等诸多荣誉。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市观玉学雷锋志愿服务协会：传承雷锋精神，绽放深港公益之光
在中英街这条 “一街两制” 的特殊街道上，深圳市观玉学雷锋志愿服务协会如同一面鲜艳的旗帜，以雷锋精神为指引，持续开展各类公益活动，成为深港两地公益事业的重要力量。该协会成立于 2018 年，由广东学雷锋标兵陈观玉注册，现有 609 名志愿者，其中党员 267 人，他们用无私奉献书写着新时代的雷锋故事，服务时长累计达 301658 小时。
中英街游客众多，协会以中英街为阵地，开展游客文明引导志愿服务。2024 年，志愿者们日均接待超万名游客，在节假日等高峰时段，峰值突破 3.6 万人次。解答游客咨询、维护街道秩序、义务解说......一项项志愿服务不仅提升了游客体验，让游客满意率飙升，还获中英街管理局专项表彰。据悉，该协会2024年提供志愿服务达 9259 人次，累计服务时长 47438.4 小时，他们让“志愿红”成为中英街上一道靓丽的风景线。
协会还将温暖输送到助学领域，发起“萤光助学 成就你我” 项目，助力山区教育。该项目推进过程中，协会不仅邀请广西三江师生来深研学，让山区孩子开拓视野，还深入当地调研，了解学校和学生需求。当发现广西三江某学校教学设备陈旧后，协会积极筹集资金，为学校捐赠了一批电脑、投影仪等设备，改善教学条件。“我们会持续资助贫困生，为他们的求学之路点亮希望之光。”协会相关负责人说。
多年来，协会用实际行动诠释雷锋精神，成为大湾区公益领域的一面旗帜。2024 年 9 月，香港观玉学雷锋志愿者协会成立，这是协会发展的重要里程碑。在榜样郑观玉的带动下，两地协会携手开展关爱孤寡老人、环保宣传等多项公益活动。在一次联合关爱活动中，深港志愿者共同走访香港多个社区，为孤寡老人送去生活用品和温暖关怀，让雷锋精神也在香港落地生根。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市盐田区海云社会工作服务社精耕基层治理，培育多元公益
在盐田区退役军人之家，社工正为老兵调试智能助听器——这是深圳市盐田区海云社会工作服务社（以下简称“海云社”）全国首创"五全"军人服务模式的日常场景。成立12年来，海云社500名专职社工构建起覆盖10省的服务网络，其主编的《精神卫生社会工作实务探索》成为行业指南，200余项荣誉也成为海云社发展历程上的闪亮勋章。
在基层治理创新上，海云社成果丰硕。其中，设立在坪山区石井社区的"新农人驿站"改变着400余名新农人的命运。针对外地新农人面临的居住环境差、产销渠道窄等痛点，海云社社工协助制定14项服务清单：组建深圳首支"新农人"志愿队开展互助生产，打造电商直播基地助农增收，更创新"零跑腿"穿梭巴士将110项政务送到地头。项目累计解决农户急难愁盼问题超200条。
在松岗街道，海云社推出的"社区达人"计划激活了居民自治力，通过挖掘烘焙、园艺等特长居民，形成"资源-服务-自治"闭环，该模式被列为深圳民政标准化示范案例。
特殊群体的需求始终牵动人心。在盐田区"山海先锋"骑士志愿者项目中，外卖骑手变身基层治理"移动哨兵"，在包裹张贴反邪教提示卡覆盖数万家庭。该项目获2024年深圳市志愿服务大赛三等奖，吸引千名新业态从业者参与。
向深圳社工关爱基金等捐赠超60万元，帮扶孤残儿童、退役军人等群体；在喀什援建社工站获"特别贡献奖"；推进 “五社联动 ”助力深圳市党群服务中心基层治理……近年来，海云社不公益脚步不停歇，其服务领域涵盖社区建设、精神卫生、禁毒戒毒、矫治帮教、残障康复、社会福利、社会救助等多个领域，服务地域覆盖深圳市 10+1 区及湖南、贵州、河南、新疆、辽宁等其他省市，不断拓展着公益半径。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市宝安区志愿者联合会：服务基层治理 弘扬志愿精神
高考期间，他们在风雨中护送考生；文博会现场，他们日行超万步为会展服务；机场大厅里，他们热情指引旅客......这些温暖的志愿服务画面里，总少不了深圳市宝安区志愿者联合会的身影，这个深耕宝安的志愿服务队伍，吸纳了来自宝安区的注册志愿者超 83 万，他们活跃于街头巷尾，以点滴行动，弘扬志愿服务精神，成为温暖鹏城的一股暖流。
深圳市宝安区志愿者联合会成立于 1995 年 9 月，是一家5A 级社会组织。其围绕 “志愿者之城” 建设目标，开展了丰富多样的志愿服务项目，服务对象遍布各社区，是基层治理的一支重要力量。
其中，“惠老就医” 志愿服务，联合多部门为老年人提供便捷就医服务，成立专业团队，开展培训，众多志愿者参与，服务大量老年人；“暖阳” 志愿服务队，以独居、孤寡老人为重点，开展多方面常态化服务，每年服务近 2 万人次；“星星同学会” 主题活动，构建 “四位一体” 联动机制，为困境青少年提供多元化服务......此外，联合会还在应急救援、国际会展服务等领域积极行动，推动志愿服务向法治化、专业化、数字化发展。
该机构也注重关爱志愿者群体，其出台的志愿者礼遇计划，涵盖多领域优惠，为志愿服务保驾护航，以实际行动诠释志愿精神，成为社会发展的重要助力。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市南山区慈善会：创新慈善模式，共筑美好家园
在深圳公益事业的版图上，深圳市南山区慈善会始终是一支重要力量。这个成立于2007年的枢纽型平台，已设立专项基金360余个，2024年募集慈善款物3330.27万元，支出3159.19万元，惠及辖区34个社区，其创新探索正在重塑社区慈善生态。
在粤海街道的老年活动中心，二十对亲子家庭正为公益歌曲填词——这是深圳市南山区慈善会"亲子共谱，词绘未来"品牌项目的创作现场。该项目联动音乐人开发公益词曲课程，200个家庭创作的《微光》等作品在音乐平台播放量超10万次。同步推进的"守护温暖"行动则聚焦助残创新，2024年联合深圳文交所举办慈善拍卖，36件残疾人手工艺品拍得善款82万元，全部用于心智障碍者职业康复训练。
深圳市南山区慈善会的"美好家园共建计划"在全区79个社区精准落地，将慈善力量注入社区毛细血管。此外，其针对"一老一小"需求打造的3处适老适儿空间，已完成165项居家改造，706场公益活动覆盖全年各时段，服务居民达2.7万人次。在蛇口渔二社区，慈善信托资助的"银龄创客工坊"，助力12位退休工程师开发适老化产品。其中，智能防走失手环已获批专利。
深圳市南山区慈善会还以创新为引擎，持续驱动资源整合。该机构开创"慈善+金融"模式，设立深圳首批社区慈善信托支持创新创业。其在高校开展的"美好教育共筑计划"举办慈善公开课，累计吸纳1500名学子参与公益研讨，为公益事业注入青年智慧。
不仅如此，十年间，深圳市南山区慈善会发起的"特区建设者大病关爱基金"，累计救助2.6万人次，发放4亿元救助金，"雏鹰展翅"助学计划帮扶159名学生。通过点滴行动，深圳市南山区慈善会正持续不断在南山这片沃土播撒向善的种子。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市盐田区人民调解协会：调解促和谐，服务暖民心
在深圳市盐田区人民调解协会的办公室里，一面面鲜艳的锦旗静静诉说着五年来的暖心故事。该协会自 2018 年成立以来，始终致力于基层社会治理和矛盾纠纷化解，通过组建多元化人民调解员队伍，积极探索基层矛盾化解新路径，为辖区和谐稳定筑牢防线。
"五老调解队"是协会的重要调节力量，这支队伍由老党员、老干部、老教师、老专家、老模范组成，自组建以来，累计排查走访2万余次，化解矛盾纠纷3000余起，为群众省下诉讼费800余万元。在盐田街道某小区，两户居民因漏水问题剑拔弩张，"五老"调解员连续三晚登门倾听，最终促成赔偿协议签署，此类邻里纠纷正是协会"三前移"项目的日常缩影——该项目通过主动排查、提前介入，将1490起矛盾化解于萌芽，获评"深圳基层工作创新单位"。
该协会推出的"平安海山"项目，为基层治理贡献了强大助力。2024年，专业调解员在巡查中发现某幼儿园闭园纠纷，立即启动"街道-社区-网格"三级联调机制，72小时内协调退费方案，保障300余名幼儿顺利转学。据悉，全年此类精准介入化解矛盾1026起，帮助工人追回欠薪超百万元。项目建立的周例会制度形成专题研判报告156份，成为街道治理的"预警雷达"。协会还在盐田区设立全市首批社会组织调解室，将"法律明白人"培养计划融入社区课堂。
协会持续为妇女儿童提供坚强的法律后盾，2024年开展反家暴讲座35场。还不断创新工作方法，由律师、心理咨询师等组成的"护苗团"创新"喝茶话家常"工作法，21名护苗员通过社区走访发现家庭暴力线索后，联动妇联、公安实施分级干预，有力守护了妇女儿童的权益。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市南山区惠民综合服务社：助残扶弱担使命，专业服务暖人心
深圳市南山区惠民综合服务社的"天使的店"里，22岁的孤残青年陈明（化名）正娴熟地为顾客结账，这份收银工作让他月收入突破3000元。作为深圳首家专注精神健康的5A级社会组织，该机构2008年成立以来构建"残障服务+精神康复+组织孵化"三维体系，惠及群众超36万人次。
该机构创造性推出"天使的店"项目，专门为福利院孤残青年提供咖啡制作、商品管理等职业培训，帮助十余位"天使店员"完成从受助者到服务者的蜕变。根据该项目拍摄的公益纪录片《天使》获3.6万次播放，项目入选民政部"十佳改革创新案例"，其开发的"多感官训练法"现已推广至大湾区8家机构。
对精神障碍者家属的关爱同样不容忽视，该机构研发"家属喘息服务""我能工作室"等10个特色项目，累计开展服务1.1万场，为精神障碍者家属提供精神支持和实际帮扶。家属互助小组组长王女士分享："从学习危机干预到建立支持网络，这里给了我们重新生活的勇气。"据悉，该项目获4项国家级、30项省市级荣誉，28个优秀案例成为行业范本。
公益生态的培育同样重要。该机构运营9年的南山区社会组织创新苑，通过"种子期-成长期-成熟期"培育路径，孵化志愿服务、养老服务等领域100余个组织，服务总人次达28.3万。其嘉年华活动列入社区"领头羊"工程，主编的《精神卫生社会工作实务探索》填补行业空白。机构更通过ISO9001等三项国际认证，将"精准康复+公信赋能"模式辐射至新疆喀什社工站建设。
十七年间，深圳市南山区惠民综合服务社先后荣获全国百强社工服务机构、鹏城慈善典范机构等称号，用爱与善意奏响"助残扶弱，融社惠民"的乐章，并持续为大湾区公益服务树立标杆。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市南山区益百分社会工作发展中心：“小切口” 服务撬动 “大民生” 改善
“专业筑基、和谐共生、进步致远” ，这句朗朗上口的口号，是深圳市南山区益百分社会工作发展中心一直以来坚持的理念。该机构成立于 2021 年 12 月 31 日，通过构建覆盖社区治理、家庭支持、校社协同育人、社会救助的 “四维联动” 服务体系，助力居民实现美好生活。截至 2024 年底，已在南山区 8 个街道累计开展 30 个社区营造项目，服务惠及居民超 1.8 万人次。
在 2024 年重点打造的 “骑心筑城” 城市骑手关爱计划中，该机构依托社区暖蜂驿站构建 “15 分钟骑手生态圈”，为外卖骑手、快递员等新就业群体提供 “工作保障 + 生活关怀 + 成长通道 + 价值认同” 四维服务。通过配备急救药箱、智能充电设施等基础保障，开设 “骑手夜校” 职业技能培训课程，以及发起 “骑手观察员” 社区治理计划，全年累计服务骑手群体 4000 余人次，有效提升骑手职业安全感与社会融入感。
针对特殊儿童群体，“点亮童心，守护成长” 关爱项目创新采用 “艺术疗愈 + 社区倡导” 模式，通过开展音乐疗愈工作坊、创意舞蹈日、错袜日主题公益展等 12 场活动，吸引 150 户特殊儿童家庭参与。这一项目不仅为特殊儿童搭建起艺术表达平台，更通过社区融合活动使居民对特殊群体的包容度大大提升，项目满意度达 95%，被纳入南山区民生微实事示范案例。
该机构组建了一支由 24 名持证社工构成的专业团队，在家庭矛盾调解与青少年危机干预领域形成标准化服务流程。数据显示，其家庭调解成功率达 91%，成功化解婚姻关系、亲子沟通等纠纷 200 余起；青少年危机干预案例处置率保持 100%，通过 “心理评估 + 家庭介入 + 社会支持” 三级干预机制，帮助 87 名青少年走出心理困境。
多年来，该机构坚持以 “小切口” 服务撬动 “大民生” 改善，用专业力量为城市基层治理注入温暖动能。2024 年，该机构获南山区 “社会服务创新机构” 荣誉称号。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市龙岗区服务职工社会组织联合会：凝聚合力，守护职工幸福
深圳市龙岗区服务职工社会组织联合会（下简称“联合会”）由龙岗区总工会牵头成立，其通过"工会搭台、机构协同、企业参与"三维联动机制，五年间将分散的社会力量整合为覆盖25万职工的服务网络，激活了社会组织活力，构建起全方位、多层次的职工服务体系，成为职工信赖的 “温暖港湾”。
据悉，联合会创新 “多方协同、资源整合” 的公益模式，联合工会、企业、社会组织等多方力量，围绕职工需求精准发力。在技能提升方面，与专业培训机构合作，开展涵盖电工、编程等多个领域的职业技能培训课程，累计培训超 200 场，培训职工 1.2 万余人次，助力众多职工实现技能晋升与岗位优化。在生活关怀领域，举办职工文化节、健康体检等活动，丰富职工精神文化生活。
联合会还以专业的法律支持，帮助职工构起权益保障的坚实防线。专业律师团队驻点11个街道，全年成功调解劳动纠纷142起，为职工追回欠薪3200万元。某科技公司搬迁引发的集体争议中，联合会启动三方协商机制，72小时内促成178名员工补偿方案，避免矛盾升级。
服务的温度更体现在点滴关怀中。品牌项目服务“新”群体·凝聚“新”力量——2024 年龙岗区新就业形态劳动者技能竞赛，聚焦外卖配送员、快递员两大行业，共吸引了龙岗区 11 个街道22 支团队 132 名快递员和外卖配送员到场参加比赛，展示了新就业形态群体奋勇拼搏、勇争上游的精神面貌，还通过技能比拼，激发新就业形态劳动者的学习热情，提升从业人员的安全意识、业务能力和综合素质，激发其立足岗位、苦练技能的积极性。
五年来，联合会在区、街道、社区、企业等各级工会组织开展 2350 余场特色活动，服务惠及职工 220 余万人次，让这个没有围墙的"职工之家"成为25万龙岗工友的幸福港湾，生动诠释着"凝聚社会力量，服务职工群众"的初心。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市龙岗区心理咨询协会：心灵护航，传递温暖力量
深圳市龙岗区心理咨询协会专注心理健康服务领域，以专业力量为民众心灵健康保驾护航，成为区域心理健康服务的重要支柱。
据悉，该协会采用 “专业团队 + 多元合作” 的公益模式，汇聚 200 余名专业心理咨询师、心理治疗师，与社区、学校、企业建立紧密合作关系。在社区，开展心理健康讲座、团体辅导等活动，帮助居民缓解生活压力、调节情绪；在学校，为学生提供心理咨询、心理测评、心理危机干预等服务，关注青少年心理健康成长；在企业，为职工开展职场心理疏导、压力管理培训，提升员工心理健康水平。
多年来，协会社会贡献突出。累计开展心理健康讲座、培训等活动 600 余场，服务居民、学生、职工等超 15 万人次；建立 24 小时心理援助热线，为处于心理困境的人群提供及时心理支持，全年共接听电话咨询 1500 余人次，服务时长达 700 小时；开展线下心理危机咨询服务 150 人次，服务时长约 150 小时，有效解决了居民群众心理问题和困扰，帮助众多人走出阴霾。
此外，协会还创造性推出“三人同行”专项计划，具体包含“领航人”计划、“身边人”计划、“追光人”计划，分别聚焦心理健康人才队伍建设、身边人心理健康素养提升、青少年心理“预防+疗愈”等领域。
其中，“身边人”计划通过开展百场亲职教育课堂，以“点单送课”形式将服务深入社区，内容涵盖心理健康知识、情绪管理与亲子沟通等。2024年度 11 个街道举办 100 场活动，服务家长达 2907 人次。家长们普遍反映，通过学习，他们在面对孩子心理问题时更加从容，沟通能力也得到了提升。同时面向学校班主任开展能力培育计划，进入 4 所试点学校开展系列培训 20 场，为班主任赋能，助力未成年人健康成长。
深圳晚报记者 秦瑶
深圳市光明区壹家亲社工服务中心：情暖社区，共筑幸福家园
深圳市光明区壹家亲社工服务中心扎根社区，以 “专业服务，温暖万家” 为使命，为社区居民提供多元化、专业化服务，成为社区和谐发展的重要力量。
中心采用 “五社联动 + 精准服务” 的模式，联动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和社会慈善资源，围绕社区居民需求，开展社区治理、儿童青少年服务、长者关怀、家庭服务等多样化服务项目。在社区治理方面，组织居民参与社区议事、环境美化等活动，激发社区自治活力；在儿童青少年服务上，开展兴趣培养、安全教育、课后托管等活动，助力儿童青少年健康成长；在长者关怀领域，为老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉等服务。
自成立以来，中心社会贡献突出。累计开展各类服务活动 4500 余场，服务居民超 20 万人次；培育孵化 50 余个社区社会组织，发展社区志愿者队伍 2000 余人，有效提升社区居民的参与感和归属感。其打造的 “社区邻里节” 品牌活动，通过举办文艺表演、趣味游戏、美食分享等活动，增进居民之间的交流与互动，提升社区凝聚力，该活动已成为社区居民期待的年度盛会。
曾有一位独居老人因子女不在身边，生活困难且孤独。中心社工得知后，定期上门为老人打扫卫生、购买生活用品，陪老人聊天解闷，还为老人链接社区资源，让老人参与社区活动。在社工的关怀下，老人的生活逐渐充满阳光，脸上笑容也多了起来。壹家亲社工服务中心用专业与温暖，照亮社区居民的生活，为社区和谐发展贡献力量。
深圳晚报记者 秦瑶