第二十二届深圳关爱行动“感动深圳”关爱案例征集活动“年度爱心社区”候选社区简介
2025-06-26 来源：深圳Plus
盐田区盐田街道永安社区：关爱行动遍地开花，让居民感受“家”的温暖
盐田区永安社区常住人口1.03万人，其中80%是港口货柜车司机及其家属，是一个典型的外来务工者聚居型社区。社区内有3个城中村、3个物业小区和16个物流监管仓，以前因为基础设施差、居民归属感不强、安全隐患多，成了治理 的“硬骨头”。面对这些问题，永安社区党委以党建引领为核心，通过硬件提 质、服务创新、精准帮扶三大行动，为港口物流人打造了一个充满温情的港湾。
为了精准服务社区居民，社区打造“幸福小屋”，解决城中村公共空间不足问题，将闲置集装箱改造成集多功能于一体的“幸福小屋”，配备设施并组建志愿服务队，开展常态服务，全年服务居民3000人次。同时建立“书记接访日”机制，高效解决民生问题。助力卡车司机配偶“卡嫂”等群体再就业，社区积极响应市委组织部“深 i 暖流行动”，开设技能培训30期，覆盖妇女3000余人次，帮助80多名“卡嫂”实现“家门口的就业”，有效缓解了经济压力，促进了家庭和睦。在资源整合方面，积极整合物流企业资金300万元修缮道路，增设充电桩200个，优化公交线路惠及居民。
坪山区碧岭街道碧岭社区：千名志愿者服务社区 共建“银发”友好家园
碧岭社区位于坪山区西北部，下辖9个居民小组，常住居民3.2万余人，党员205名，拥有7支志愿服务队伍，注册志愿者1349人。社区以“党建引领、服务创新、群众参与”为核心，通过特色志愿服务项目推动基层治理提质增效。
社区2020年成立了“天使”志愿服务队，提供精准健康服务和科普与倡导服务，队伍通过常态化开展就诊引导、疫苗接种协助、老年人体检、健康档案建立等服务。累计协助家庭医生入户探访500余次，覆盖80%以上高龄老人。通过定期举办营养保健、疾病预防等科普讲座，推广文体锻炼活动，引导居民养成健康生活方式，惠及居民超2000人次。
碧岭社区的志愿服务队通过健康护航、安全改造、文化润心等助老服务，让服务升级，擦亮全国示范性老年友好型社区品牌。社区完成居家适老化改造50余户，安装防滑垫、扶手、夜灯等设施。组织广场舞、太极拳等文体活动30余场，举办节日慰问、文艺演出等敬老活动，惠及老人2000余人次。
2022年被评为全国示范性老年友好型社区，2024年碧岭社区开展各类志愿服务近500场，协同社区老年人协会开展关爱服务活动82场，服务人次近万人。
坪山区马峦街道坪环社区：推出"五心工程"，摘下国字号荣誉
坪环社区辖区面积约9.76平方公里,位于坪山区中心区域，为马峦街道办事处所在地。在新时代基层治理创新浪潮中，坪环社区以“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念为指引，创新实施“党建红心、服务暖心、治理同心、文化润心、发展聚心”五心工程，通过数字化赋能与居民共治深度融合社区治理方面硕果累累。
社区推动完成志愿坪环小程序升级，开展志愿服务项目200个，服务时数5500多小时。建成坪山区慈善超市坪环站，开展公益慈善系列活动12场。深化多元合作，积极推进“家门口就业服务圈”的建设。举办职业技能培训20多场，服务居民1000多人次，推送就业信息资源1000多条。
社区先后获得全国防灾减灾示范社区、全国无邪教示范区、全国民主法治示范村（社区）、广东省城市体育先进社区、广东省环境卫生村、广东省巾帼文明示范岗、广东省先进基层党组织、广东省交通安全文明示范社区、深圳市“五星级”宜居社区等荣誉。
光明区凤凰街道甲子塘社区：多措并举推动居民自治
甲子塘社区是超大型综合社区，居民数量大。近6万名居民诉求多元，民意速办曾高达单月310宗。社区探索打造党建引领一核多元服务体系，社区党委牵头，联动物业与居民小组，汇聚党员干部、警区、志愿者、律师等力量，共同完善社区治理，服务社区群众生活。此外，通过“四进”收集社区社情民意，变“接诉即办”为“未诉先办”，诉求量降至月均30宗左右。
社区建立“街道部门+社区党委+幸福大家谈”三级议事机制。“幸福大家谈”收集诉求，社区党委牵头整合资源，吹哨街道部门专题解决。
社区有1万余名儿童，通过创设“儿童议事会”聆听健康运动愿望，集资3万元购置乒乓球桌，助力全龄健身，也助力社区入选“深圳市儿童友好社区”。
大鹏新区大鹏办事处岭澳社区：用免费凉茶暖“新” 以多彩服务惠老
岭澳社区秉持“以人民为中心”理念，以“夏日送凉茶 党群暖‘新’心”系列活动和精细化助老服务为抓手，积极构建温暖宜居的社区共同体。社区创新推出“暖蜂小铺”流动服务模式，组织志愿者手工熬制凉茶、糖水，通过党群服务中心手推车，向外卖员、环卫工等新就业群体及居民流动派送，并联合社区工联会同步发放清凉消暑物资包，累计服务200余人次，增强了城市一线劳动者的社区归属感。
在助老服务方面，社区构建起三维服务体系。生活照料上，工作人员定期上门，为行动不便长者提供送餐、代购等“零距离”服务；健康关怀方面，建立长者健康档案，组织60余场免费体检，邀请医护开展健康讲座；精神滋养领域，开设声乐、园艺、舞蹈等12类兴趣班，举办老年文艺汇演，惠及长者超300人。岭澳社区通过有温度的服务传递关怀，让新业态群体感受“家”的温暖，助力长者乐享“夕阳红”，绘就出“党群连心、老新共融”的幸福图景。
社区的助老服务工作得到了长者们的高度认可，2024年在开展助老服务中，社区共收到长者送来3面感谢锦旗。
龙华区民治街道上芬社区：点亮民生服务微创意
上芬社区党委下辖18个党支部，形成了坚实的组织基础。社区内设有8处服务阵地、1处新时代文明实践站和1个“两代表一委员”工作室，为居民提供了全方位、多层次的服务平台。
推出“布衣女匠”项目为，培育68人，服务5000人次，在缝补助老与儿童艺术教育方面，展现人文关怀；首创“动漫+反诈”彩绘墙（日均打卡500人），吸引了单日超一万人次参观打卡，得到了央视、深圳卫视等主流媒体的专题报道。衍生文创IP带动商户客流增30%；
通过“党委搭台、企业唱戏”的方式，社区党委联合辖区企业举办了第三届“上芬好声音”活动，吸引了2万人次参与，募集了24万元的爱心捐赠。此外还打造了“西头自治”模式，改造脏乱差小区；建成15分钟亲邻托育圈，整合多方力量开展育儿活动，服务超过500人次，形成了“社区送服务-家庭享便利-妈妈反哺社区”的爱心循环模式，创建儿童友好社区。
大鹏新区大鹏办事处王母社区：绿美行动擦亮“面子”，民生保障充实“里子”
王母社区作为大鹏办事处下辖社区之一，位于大鹏半岛的中心地带。辖区总面积19.3平方公里，下辖9个居民小组。辖区总人口约2.2万人，儿童人数占比约15％。
王母社区坚持打造环境优美、治安良好、公共活动丰富、居民幸福感强的和谐、友好社区。2024年，王母社区聚焦绿美、卫生的人居环境，制定专项“行动方案”》,发动约200名党员、2000名居民参与行动，募捐绿美专项款总额达4万余元，完成草地铺设面积约600㎡、灌木面积近1000㎡，整治房前屋后绿化环境面积约500㎡。
聚焦民生保障，丰富公共文化活动。一是圆满完成统建楼选房工作，解决困扰148户未建房户近10年住房问题；二是深入走访慰问弱势群体328人次，协助安置特殊困难儿童，发放助学奖学金17.4万元，为96名残疾人群体申请各类补贴约50万元。在公共活动及服务方面，累计开展活动235次，吸近9000人次的居民参与；联合网格开展夜查行动排查楼栋2236栋、整改隐患282处。
龙华区民治街道白石龙社区：激活在地文化密码，赓续红色精神
白石龙社区毗邻深圳北站交通枢纽，中国文化名人大营救纪念馆坐落在白石龙村，是白石龙村革命历史文化的见证，红色底蕴深厚,被誉为“小延安”。白石龙社区党委以中国文化名人大营救纪念馆为核心，大力整合社会资源，推动白石龙股份合作公司设立“白石龙红色文化保护基金”，支持社区的红色文化保护工作。社区先后开展“重走中国文化名人大营救路线”、赓续红色血脉皮影戏”、“红色文化旅游打卡季”、“红色小小讲解员”培训班。开展京剧剧目《白石龙》之《蔡嫂闯关》社区巡演等大型主题系列活动，擦亮具有独特文化属性的社区品牌。
社区发起成立社区基金，筹集善款17万元，为社区公益、慈善事业提供保障；对辖区14名困境儿童建立一对一服务管理档案，发放慰问品千余元；2024年以来，累计为重度残疾人、困难残疾人发放补贴十万余元。
近几年，白石龙社区先后被评为广东省“民主法治示范村（社区）、深圳市综合减灾社区、深圳市“先进基层党组织”、龙华区卫健局“‘六好’公共卫生委员会”等多项市、区、街道级的荣誉。
盐田区中英街管理局中英街社区：深港融合架心桥，多元共治筑家园
中英街是“中国历史文化名街”之一，位于盐田区南端，毗邻香港特别行政区，有 着世界上独一无二的“一街两制”的人文景观和“购物天堂”的美誉。社区面积0.179平方公里，总人口4159人，是典型的深港融合居住区，香港居民占比近 半。社区设施齐全，有长者服务站、市场、小型消防站、银行、超市、等场所， 便于满足居民多样化需求。近年来，社区一直坚持党建引领，强化“为人民服 务”的宗旨，多措并举帮助辖区居民解决“急难愁盼”问题，将惠民举措落到实 处，生动诠释了文明风尚盛行、胸怀群众的幸福街社建设理念。
中英街社区以“四心服务”构建深港关爱共同体，通过"党建引领+多元参与" 模式打造跨境友好社区。建立深港联合议事厅，整合深港资源，组建三支跨境文明实践服务队，累计开展助老扶幼、生态保护等活动9000余场。聚焦“一老一小”群体，通过“送福米”“盆菜宴”“深港同心少年同行”等特色活动，惠及深港居民超万人次。成立香港观玉学雷锋志愿服务协会，吸引 90 名港人志愿者参与跨境医疗帮扶、旧街改造等20项民生工程。 2024年完成桥头街升级改造，新增无障碍设施、亲子娱乐空间等适老化适幼化设施，游客满意度提升至 98%，培育“深港同源非遗情长”等文化品牌，以文化浸润促进民心相通，构建起“深港一家亲”的温暖社区。
罗湖区东门街道城东社区：凝聚多方力量 奏响治理“协奏曲”
城东社区党委下设 23 个党支部，纳管党员 230 名。社区党委充分发挥党建引领作用，以社区党委书记为志愿服务队队长，整合党员、居民骨干等力量，组建安全生产排查、矛盾纠纷化解等 13 支志愿服务队，涵盖 759 名志愿者。
围绕“一 老一小”、新就业群体等重点人群，社区全年开展 2600 余场志愿服务活动，服务时长超 5.5 万小时，居民参与率达 80%以上。
社区创新“政府+公益+商业”模式，推出“社区合伙人”培育项目，整合140余个社会资源，吸纳44个“社区合伙人”筹资16万元，实施安全隐患整治、道路修缮等民生工程，化解火灾险情、修复破损路面40余处。推动36个民生项目100%落地，开展48场服务活动 惠及 3000 余人次。作为热门商圈聚集地。此外，该社区在2024年狠抓安全生产，整改隐患365处；推动51家餐饮场所更换燃气软管并安装报警装置；积极回应民生诉求，通过接诉即办化解119单诉求，累计协调解决欠薪纠纷、医疗退费等民生问题 13.18万元， 累计整治处理涉及环境卫生案件400余件。社区获评2024 年广东省最美志愿服务村。
宝安区新安街道宝民社区：打造"一老一小一传承"全龄友好实践标杆
宝民社区始终聚焦“一老一小一传承”，创新服务体系打造全龄友好型社区。
在关爱特殊儿童方面，打造全国首家嵌入社区党群服务中心的儿童康复示范点，聚焦辖区近千名残疾人群体（特殊儿童占比25%）依托百姓客厅，整合资源为特殊儿童提供康复服务。项目整合康复训练、家长课堂、心理咨询等综合服务，联合宝安中医院，为脑瘫、孤独症等特殊儿童定制言语治疗、运动训练等10余项个性化康复方案。
在老年人养老方面，推行“老伙伴·志愿行”时间银行互助养老项目，组织志愿者为特殊老人提供多样化服务，通过积分激励形成“以老助老”可持续循环。
在青少年教育方面，依托上合灶下展览馆打造黄远将军革命事迹展，联合裕安学校设立“黄远班”，推进“大思政 课”建设，厚植青少年爱国情怀。获评全国“科教进社 区”活动先进集体，全国雷锋精神时间传播基地。
福田区南园街道滨江社区：打造公益生态圈，激活社区治理新动力
滨江社区成立于1984年，是“村（股）居混合型”社区，辖内居住户数为7163户，居住人口为21688人。近年来，滨江社区坚持党建引领，时刻遵循“为人民 服务”的宗旨，致力于打造“乐享滨江”幸福家园。
滨江社区在基层治理方面有很多创新工作，积极引入多元公益力量参与社区共建。打造“滨享益+”公益生态圈，创办街道首个社区公益基金，募集资金3.1万元；创设全国首个社区“生态哨点”，全年化解纠纷102件，整改环境问题16个；打造群众诉求“小分格”示范点，高效解决483件民生问题，获评省级“民主法治示范社区”。打造“5分钟助老服务圈”，实施道路硬化、防汛设施等8项民生工程；组建“结对帮扶队”，联动42家商户提供长者专属服务，开展文体活动420场，培育 5 支志愿队伍。社区的多元共治实践，实现了服务提档、治理升级，成为基层创新标杆。
龙岗区宝龙街道南约社区：从民生细节入手 广泛关爱社区居民
南约社区共有6万常住居民。社区以党建引领为核心，通过“约吧”项目构建基层治理新格局，形成“一中心多阵地”的服务体系，覆盖辖区居民。社区党委盘活闲置垃圾集运站，打造“约吧”主阵地，辐射8个小区“子吧”及3个流动服务点，整合党支部、业委会、物业、社会组织等多元力量，组建120人志愿服务团队
基层治理方面，“约吧”项目通过“相约议事、调解、服务”三大机 制推动居民参与，全年开展议事活动24场，收集提案65项，线上“书记不难约”平台接收居民建议180条并全部响应，成功化解家庭矛盾、物业纠纷等42起，包括调解某小区物业费纠纷并达成长期协议，居民满意度达100%。儿童议事会提出“增设安全步道”等8项提案，其中5项落地实施，社区获评“深圳市儿童友好社区”。
社区民生服务聚焦“一老一小一环卫”。夕阳红项目自2024年9月开放至年底，累计服务老人6885人次，开展健康讲座、手工课堂等活动48场，覆盖高血压筛查、急救知识等内容。
儿童教育方面，“青青园中葵”夏令营以“清育初心·廉 润童心”为主题，开展职业体验、环保实践等活动12场，覆盖儿童200名，家长满意度98%。
关爱环卫工人落实十大措施，减免20户困难家庭租金2.5万元，发放防暑物资160套，组织全员免费体检2次，筛查职业病隐患43例，举办“夏送清凉”“温暖人心”等5场慰问活动，发放慰问品320份，联动朴朴超市捐赠粮油物资1.2万元。
社区环境与治安持续优化，通过“绿美宝龙”行动开展垃圾分类宣传讲座 8 场， 居民参与率从 70%提升至 90%，组织党员志愿者清理卫生死角 45 处，获居民广泛 好评。
龙岗区龙岗街道南联社区：依托志愿者全域服务，编织社区安全防控网
社区依托社区新时代文明实践站这个阵地，不断壮大志愿者队伍，目前社区有8个志愿者小分队共吸纳志愿者500余人，活跃在社区的帮老助残等公益前线上。社区全面推进“支部建在小区上”，成立14个城中村、花园小区党支部， 实现党组织单独组建100%全覆盖。
持续开展美丽龙岗“全民大扫除活动”清扫行动38场，清扫重点卫生死角250余处，季度环指测评排名成绩屡次靠前。
通过“学习强安”线上平台开展安全教育培训12000余人次，组织社区工作人员、 辖区重点企业负责人、学校幼儿园负责人等共120余人参加“应急第一响应人” 培训。一年来社区把防风险、保安全、护稳定各项工作做得扎实有力，全面遏制了安全事故发生。
罗湖区桂园街道老围社区：打造“老围幸福共同体”，点亮CBD商居共治模式
老围社区位于罗湖金融商贸核心区，拥有京基100、大剧院等地标建筑，辖区人 口15803 人，企业2679家。
多年来，社区通过一系列创新举措和暖心服 务，全力营造“老围幸福共同体”的和谐氛围。先后获得“广东省宜居社区” “广东省六好平安和谐社区”“广东省文明社区”“广东省模范职工之 家”“深圳市儿童友好社区”“罗湖区先行示范社区”“五星级党群服务中 心”等190多项荣誉。
社区积极创新工作机制，打造“融社区”多元共治品牌、发展“三员一链”及“123”巾帼工作法，提升群众共治积极性，高效解决300余件民生难题。连续5届开展关爱留守儿童项目，精准帮扶563名儿童；组建1800余人的志愿者队伍，社区130余名志愿者获评市区级优秀志愿者称号，5名志愿者家庭获评“罗湖区最美家庭”称号。
南山区西丽街道松坪山社区：聚才汇智传知识，听民声办实事优环境
松坪山社区党委积极推动社区治理创新，发挥引领作用，促进居民参与社区治理。一是建立了民意诉求表达的“软件”机制，并搭建了协商共治的“硬件”平台，通过深度挖掘资源，筹建了 143 平方米的“邻里之家”，提供多元服务。在 “邻里之家”内，社区设立了“群众诉求服务站”和“小区大事——党群共建美 好家园议事平台”，广泛收集并集中讨论民众诉求意见。二是组建了小区议事协商委员会，共同办理居民诉求和建议，为聚焦居民服务“最后一米”，社区党委 汇聚多方力量，成立了 2 支小区志愿服务队，吸纳了近 500 名志愿者，为社区居 民提供了更加贴心、便捷的服务。
社区党委组建包含民警、老师、医生、银行家、企业骨干和社区能人共81人的“社区人才顾问库”，精心打造“社区大讲堂”品牌项目，邀请社区能人开讲文艺、科普等 22 场课程，服务居民。此外建立民意诉求表达“软件”机制，贯彻“民意码上报，服务马上到”理念。推动一批“民生微实事”项目，引导小区物业公司更换小区内153个监控摄像头、2300 个楼道照明灯，持续提升小区环境。
福田区梅林街道翰岭社区：打造多民族和谐共融的现代化家园
翰岭社区坐落于梅林山南麓，面积约0.7平方公里，常住人口约1.7万人，有汉族、回族、壮族、满族等26个民族的居民，是典型的城市多民族聚居的现代化互嵌式 社区，深圳市唯一一座清真寺坐落于此，社区也是深圳市首个“铸牢中华民族共同体意识”实践基地。
社区以铸牢“中华民族共同体意识”为主线，坚持党的领导这一核心，聚焦让各族同胞在社区“留得住”“融得进”“过得好”“发展强”，创新实施“四化四心”工作法，全方面打造“籽籽同心，幸福翰岭”的互嵌式社区品牌，推动文化共融、家园共建、遇事共商、平安共守，不断抓好社区民族团结融合创建工作， 形成了独具特色的民族工作经验。
社区公益氛围浓郁，成立“石榴籽”宣讲队，组织开展民族团结及法律政策宣讲活动，增强各族群众国家意识、公民意识和法治意识。打造涵盖14个民族律师的“心连心”民族团结法律服务室，对各族群众诉求，按照10分钟电话响应、30分钟联系约见、紧急工单24小时内办结原则，今年以来受理群众诉求361件，响应率、办结率达100%，居民满意率达100%。此外聚焦辖区各族青少年健康成长、建设“居家养老服务驿站”、开展就业创业帮扶等方面均有不少创新，吸引不少外地基层工作单位前来考察。近两年来，累计接待省内外参观交流访团23批、650余人次。
南山区蛇口街道海岸社区：“六助”服务全覆盖，绘就美好生活画卷
社区深耕民生服务，多维度构建和谐宜居环境。完善居家养老服务体系，建成 “一站点三服务点”，打造 “1+1+N” 服务矩阵，开展长者能力评估、适老化改造等专项服务，搭建助餐网络，实施 “四位一体” 结对探访，发放《养老护照》与《健康护照》，创新医养结合新模式。
深化志愿赋能机制，依托长青老龄大学组建8支专业志愿服务小分队，2024年1086人次累计服务2957小时；创新 “积分超市”，吸引2000余人次参与，兑换服务时长超867.5小时。
创新基层治理模式，推行 “双楼栋长” 机制，建设 “邻里之家” 促进邻里互动；搭建 “小区事，居民议” 议事平台，解决潮汐车位、电梯更换等民生难题，推动居民从治理 “旁观者” 变为 “参与者”，共同绘就社区美好生活新图景。2024年获评全国示范性老年友好型社区。
盐田区海山街道海涛社区：创新服务暖民心，荣誉闪耀展风采
海涛社区成立于1991年，总面积约0.7平方公里，总人口约1.1万人，辖 区有12个小区，是纯居民住宅社区。社区工作站设海涛、海景两个居委会，社 区党委下设18个党支部，共有党员401人。
近年来，社区以居民需求为导向， 凝“心”聚力，全力打造“爱心”社区品牌，以党建引领为核心，通过民主协商、群策群力、共治共享，统筹整合各方力量，积极探索“三治融合”善治模式，着力打造“同心同德”社区治理品牌。
社区服务创新、高效，推出了“关怀1+1”长者探访互助服务项目，探索低龄长者帮扶高龄长者的居家养老服务模式；推出“同心圆”议事厅服务项目，借鉴“罗伯特议事规则”，形成动议、主持、裁判、表达、 辩论、表决等7项议事规则，为协商议事的开展提供有力保障。盘活小区“边角地”，架空层不架空，蝶变“关爱微阵地”，打造成党建宣传长廊、 廉洁文化阵地、园艺展示 空间等。该社区先后获评“全国民主法治示范社区”“全国综 合减灾示范社区”“广东省交通安全文明示范社区”“广东省儿童友好型社区”“深圳市文明单位”等20余项国家、省市级荣誉称号。
宝安区西乡街道福中福社区：以 “志愿服务” 赋能社区治理
福中福社区以 “志愿服务” 为载体，明确发展思路，通过联动共建、创新驱动效能，构建起志愿者发展与社区治理同频共振、多元协同参与的基层治理共同体，推动辖区居民从社区治理的 “受益者” 转变为 “参与者” 。社区内爱心氛围浓厚，形成 “人人参与、互助共享” 的文明风尚，成为传递正能量的温暖家园。
2024年社区累计发布活动1036项,招募志愿者3922人，服务1847人次，服务时数5401.3小时，形成"人人可献爱心、事事皆有回响"的可持续公益生态。被评为 宝安区第四届志愿服务大赛优秀项目。
为激发居民参与基层发展和治理的积极性，社区创新打造 “三与” 特色志愿服务模式，即与党同心、与社区同行、与时俱进。凭借这一创新模式，福中福社区荣获市委社会工作部评定的 “深圳市最美志愿服务社区” 称号，并入选广东省志愿服务先进典型推荐名单，作为深圳市十个入选社区之一，同时也是宝安区唯一获此殊荣的社区，展现出志愿服务在社区治理中的强大效能。
深圳晚报记者 陈龙辉