助人为乐成就十佳的哥的姐

　人物

　　3“还是少宣扬我吧，我只是很平凡的一个司机，很多人都做得比我好。”

　　马凤珍：爱心的姐好学英语

　　刚刚获得深圳“十佳出租车驾驶员”荣誉的马凤珍接到记者约访电话时一再谦虚地推脱。马大姐已经在这个岗位上工作了11年，是深圳的五星级驾驶员，曾获得不少荣誉称号，但她在荣誉面前总是提到“我还要继续努力”。

　　免费接送学生高考

　　1998年，马凤珍从东北来到深圳，凭着在老家做过三年的士司机的经验，她通过应聘加入深圳市小汽车出租有限公司成为了一名“的姐”。虽然每天早出晚归，而且有时在驾驶室一坐就是好几个小时，但马凤珍却非常热爱这份职业，她说，“深圳是一个注重人文关怀的城市，出租车司机就是这个城市对外服务的窗口，只要认真付出了就会有回报”。

　　2005年，乐于助人的马凤珍加入了我市由32名“的姐”组成的巾帼爱心车队，这支车队在节假日都抽出一定的时间，无偿地帮助弱势群体，为有需要的人士提供义务服务，而连续几年高考期间，车队“的姐”还免费接送学生高考。

　　有一年，马凤珍负责接送的学生家长留下的联系电话是单位的电话，虽然前一天都说好了时间和地点，但当天早上她想跟家长再次确认时发现电话没人接听，担心会有突发情况发生，马凤珍就比预定时间提早一个小时在约定地点等候，家长和学生知道了都非常感动。但马凤珍却觉得做这些都是应该的，学生在考试完后给她发的一条短信——“阿姨，这几天您辛苦了，祝您身体健康，好人一生平安”让她很满足。马凤珍对记者说，深圳是一座爱心城市，“大家都是爱心接力棒的一员，我所做的都很微不足道”。

　　苦学英语为大运服务

　　刚来深圳时，马凤珍不时地会搭载外国人，语言不通常让她不知所措。有一次让她印象最深，一个外国的年轻小伙一上车，就对她说“Bay Hotle，OK？”当时没学过英语的她还以为客人在说“深圳北后头”，搞得她一头雾水，最后还是让客人写下单词她询问了路人才知道，客人的目的地原来是深圳湾酒店。虽然最后也顺利地把客人送到了目的地，但这次的经历却让她下定决心，要好好学习英语，服务好来深的国际友人。

　　当时深圳还未对出租车司机学习英语提出要求，也没有学习的范本，马凤珍就自己到书城买来了英语教材和磁带，平时还经常去请教已经上初中的小侄子，把单词贴在方向盘的旁边，平日里还积极向乘客请教。马凤珍的英语水平也日渐提高。一年后她就通过了深圳五星级驾驶员的考核，而这项考核第一关就是英语。现在深圳的旅游景点、车站等英语她都很熟悉了，还能简单地跟外国人侃上几句，但她谦虚地对记者说：“大运会就快来了，我还要多学，才能服务大家。”

编辑: 王丹丹