公司领导注重做职工的贴心人，切实解除职工的后顾之忧。公司飞行部党总支遇到飞行员的父母来深圳探亲，都尽量派车接送；得知飞行员的子女考上大学，便会及时送去物质奖励，并派车把在省内上大学的子女送到学校；对节假日期间在国外执行任务不能回国团聚的家庭，就及时上门拜访，送上组织的慰问，带去组织的温暖。

公司客舱部空中乘务“木棉组”2002年荣获“全国职业道德建设百佳班组”称号。“木棉组”连续六年无偿资助一名失学儿童，工会还积极开展“扶贫济困”、“送温暖”，把贫困山区的孩子接来深圳观光，为献肾救父的妇女提供免费机票等。